5 BƯỚC VƯỢT KHÓ TRONG VIỆC THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỆM NAILS TRONG VÀ SAU MÙA DỊCH CORONAVIRUS

5 BƯỚC VƯỢT KHÓ TRONG VIỆC THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỆM NAILS TRONG VÀ SAU MÙA DỊCH CORONAVIRUS

Trong việc kinh doanh nói chung hay kinh doanh tiệm nails nói riêng, chúng ta không thể nào lường trước được những rủi ro. Nhiều khó khăn có thể bất ngờ xảy đến, như thiên tai, khủng hoảng tài chính, tai nạn, hoặc cụ thể hơn như dịch coronavirus lần này.

Chúng ta sẽ có những phản ứng khác nhau trước những rủi ro này. Không ít người bị sốc, chán nản, tuyệt vọng, thậm chí buông tay phá sản. Nhưng mẫu số chung nơi những người thành công là họ luôn lạc quan, biết tính toán, có cái nhìn rộng mở. Rất nhiều người đã vượt qua khó khăn, thậm chí nhiều người đã biết tận dụng chính khó khăn để thành công hơn cả khi hoạn nạn chưa xảy đến. Dưới đây là một số kinh nghiệm vượt khó được nhiều người thành công hoạch định, các bạn có thể áp dụng ít nhiều vào việc kinh doanh tiệm nails, thu hút khách hàng tiệm nails trong và sau mùa dịch:

  • Tự mình “cách ly” với những thông tin xấu, đáng buồn, rủi ro: Trong khi mang một tâm trạng trầm uất, không mấy vui vẻ, nếu tự mình tiếp nhận thêm các thông tin xấu, chẳng khác gì chúng ta tự làm yếu mình hơn về mặt tinh thần, thay vì cải thiện chúng bằng những thông tin vui vẻ, lạc quan… Đừng nên lên mạng tìm hiểu, hiện có bao nhiêu tiệm nails đóng cửa, vắng khách, thợ bỏ đi… Hãy tận hưởng khoảng thời gian tạm nghỉ để hồi phục sức khỏe, thư giãn, chơi đùa cùng con cái, gia đình… Đây chính là dịp rất lâu rồi chúng ta có thể có được. Hãy nhớ lại những ngày đầu tắt mặt tối, vợ chồng, con cái không được gặp nhau vì bận kinh doanh, mới thấy đây là dịp đáng quý hơn là đáng buồn!
  • Đưa ra những lý giải nhẹ nhàng cho hoạn nạn: Hãy nghĩ, dịch bệnh này cũng như một sự việc bình thường của đời sống, mọi rủi ro ai chẳng phải trải qua trong đời. Hơn nữa đây là rủi ro chung, cả nhân loại đang ở bên mình, chúng ta sẽ cùng nhau vượt qua khó khăn này.
  • Tận dụng thời gian hoạch định những kế hoạch tương lai: Trong những ngày bình thường trước đây, công việc kinh doanh cuốn chúng ta đi theo một nhịp lặp đi lặp lại từ ngày này sang tháng khác. Nhiều khi chúng ta muốn suy nghĩ, thay đổi, nhưng cái nhịp ấy đã quá quen thuộc… Nhiều người muốn thay đổi nhưng lại sợ “đang làm ăn ngon trớn” tự nhiên đổi nhịp làm chi, biết đâu sẽ thất bại. Hoặc đơn giản hơn là chúng ta chẳng còn tâm trí đâu để nghĩ tới sự đổi thay. Vậy thì những ngày tháng “rảnh rang” này sẽ là lúc chúng ta ngồi suy nghĩ thêm, định hướng, đổi mới cho tương lai. Thí dụ tiệm nails của chúng ta xưa nay chưa được bài trí hiện đại, tiệm nails chưa có website, chưa có các cách thức marketing hợp thời thế… Vậy còn chờ đợi gì nữa, để bạn thực hiện những việc này?
  • Lên các kế hoạch phòng hờ cho tình huống xấu có thể tiếp tục xảy ra: Bao năm trời làm ăn “ngon trớn”, chúng ta chưa bao giờ nghĩ tới việc phòng hờ rủi ro. Đợt dịch này xảy ra khiến chúng ta không kịp trở tay. Đây chính là lúc chúng ta rút ra kinh nghiệm, thay đổi, định hướng cho lâu dài, xây dựng việc kinh doanh tiệm nails, tăng khách hàng tiệm nails một cách bài bản hơn trong tương lai. Thí dụ, nếu ngay lúc này đây, chúng ta có một kho dữ liệu khách hàng, nhờ công cụ Go Check In, chúng ta đã có những phương thức thăm hỏi khách hàng qua tin nhắn, giữ chân khách hàng, mời khách hàng quay lại khi đợt dịch qua đi… Đó là một lợi thế vô cùng lớn trong việc marketing cho tiệm nails.
  • Sẵn sàng với thời điểm bệnh dịch qua đi, đón khách hàng trở lại: Chúng ta không nên thụ động, ngồi chờ thời điểm bệnh dịch qua đi; chờ chính phủ, nhà chức trách cho mở tiệm trở lại. Chúng ta hãy hình dung việc ấy có thể diễn ra ngay ngày mai. Một số lượng khách hàng rất lớn, sau thời gian nghỉ dịch sẽ chuẩn bị đến tiệm nails trở lại. Đây cũng chính là thời điểm họ có thể thay đổi một tiệm nails khác, mới mẻ, thay vì đến các tiệm nails cũ. Và lúc này, nếu tiệm nails nào có những hình thức marketing, khuyến mại tốt nhất, họ sẽ lựa chọn những tiệm nails ấy. Bạn hoàn toàn có thể đón đầu, chuẩn bị sẵn sàng cho điều này.

Dịch bệnh đang hoành hành ngoài kia, nhưng trong đầu chúng ta, trong cái “máu kinh doanh” của chúng ta, đây chính là thời điểm vừa thư giãn, vừa lên kế hoạch rất tốt cho tương lai. Những nhà kinh doanh giỏi luôn sẵn sàng hồi phục và xuất phát ngay tức thì sau khi cơ hội quay lại. Cũng như các vận động viên điền kinh, bơi lội, hay như một chiếc xe hơi, những người nắm lợi thế của cuộc đua trong tương lai chính là người chuẩn bị cho bước xuất phát tốt nhất. Vận động viên bơi Michael Phelps chính là thí dụ điển hình cho điều này. Fastboy Marketing luôn ở bên quý vị, đồng hành cùng quý vị, nhất là trong thời điểm “nạp lại năng lượng” cho cuộc đua sắp tới này.

BÍ QUYẾT PHÁT TRIỂN TIỆM NAILS THÀNH CHUỖI NHỜ QUẢNG CÁO TIỆM NAILS HIỆU QUẢ

BÍ QUYẾT PHÁT TRIỂN TIỆM NAILS THÀNH CHUỖI NHỜ QUẢNG CÁO
TIỆM NAILS HIỆU QUẢ

Nhờ kinh doanh tốt, quảng cáo tiệm nails hiệu quả, anh Brian Truong, chủ Oasis Nails & Spa tại Memphis Tennessee và Resort Nails & Spa tại Dallas Texas, đã bắt đầu mở rộng các tiệm nails của mình thành chuỗi khắp các tiểu bang trên đất Mỹ.

Tiệm nails đầu tiên của anh Brian Truong được khai trương cách đây 2 năm rưỡi, cũng là lúc anh bắt đầu sử dụng dịch vụ Go Check In của Fastboy Marketing. Hiệu quả thể hiện rõ ngay, khi Go Check In giúp anh Brian Truong rất nhiều việc:

  • Quản lý được số lượng khách hàng, thông qua những gói dữ liệu mà khách hàng tự mang đến, có thể mở rộng đến không giới hạn.
  • Kiểm tra được khách hàng mới và cũ. Tìm hiểu tại sao khách hàng đã lâu không đến tiệm, để gởi tin nhắn đồng loạt, mời khách hàng quay lại.
  • Giúp tổ chức các chương trình khuyến mại, giảm giá trong các dịp lễ, sinh nhật khách hàng. Đặc biệt, các ngày lễ liên quan tới gia đình khách hàng, khách hàng đã đến tiệm theo nhóm. Họ cảm thấy vui, vì tiệm nails đã ân cần, chào đón, phục vụ chu đáo… Điều này khiến khách hàng giới thiệu lẫn nhau và đến tiệm càng ngày càng đông, giúp tăng thu nhập cho tiệm nails, dễ mướn thêm thợ…
  • Với những tiệm nails trước đó anh Brian Truong từng làm, không có Go Check In, chủ tiệm chỉ biết chăm sóc khách hàng bằng cách giao tiếp trực diện từng người, tạo ấn tượng, mong khách quay lại. Điều này khiến chủ tiệm mất nhiều thời gian hơn, mức độ tạo sự thân thiện cũng chỉ trong phạm vi số ít, vì không thể giao tiếp cùng lúc nhiều người. Go Check In là công cụ giao tiếp đồng loạt, có thể giúp chủ tiệm nhân rộng sự giao tiếp mà hoàn toàn không mất thời gian, công sức.
  • Go Check In còn giúp tiệm nails nhờ khách hàng chấm sao, viết good review. Gởi những complain qua hộp thư riêng, giúp chủ tiệm cũng như thợ trong tiệm nhìn lại dịch vụ của mình, sửa sai nếu có.

Ngoài Go Check In, anh Brian Truong còn sử dụng một dịch vụ đặc biệt khác từ Fastboy Marketing, đó là SEO. Đây là công cụ giúp website của tiệm nails lên hàng đầu trên trang tìm kiếm Google, mỗi khi khách hàng trong vùng tìm kiếm một nơi có thể làm nails, spa… SEO cũng mang lại cho tiệm nails của anh những lợi thế:

  • Khách hàng có thể dễ dàng tìm ra tiệm nails trên mạng. Thay vì trước đây, họ chỉ chạy xe ngang, tình cờ nhìn thấy.
  • Không chỉ vậy, nhờ SEO, kết quả tìm kiếm tiệm nails trong vùng còn đưa các thông tin về tiệm nails của anh Brian Truong lên 3 thứ hạng đầu, bao gồm: Kết quả tìm kiếm trên Google, website, facebook…
  • Website của Oasis Nails & Spa có cụ thể mỗi tháng có gần 6 ngàn lượt truy cập. Lượng khách gọi qua phone đến tiệm là 168 khách. Lượng khách tìm đường qua Google đển đến tiệm là 143…

Sau khi sử dụng các dịch vụ của Fastboy Marketing, tiệm nails của anh Brian Truong tại Memphis, Tennessee rất thành công. Sau 2 năm, anh Brian Truong quyết định cùng partner của mình là anh Andrew Truong, thành lập công ty, mở rộng số tiệm nails của mình lên thành chuỗi tiệm mới. Hiện anh đã từ tiểu bang Tennessee sang tiểu bang Texas, mở tiệm nail thứ 2, đó là Resort Nails & Spa tại 140 W Sandy Lake Rd Ste 100, Coppell, TX 75019. Hiện tiệm nails mới này, cũng như dự định nhiều tiệm nails khác trong chuỗi sẽ tiếp tục hợp tác, sử dụng các dịch vụ quảng cáo tiệm nails, quản lý tiệm nails, chăm sóc khách hàng tiệm nails… mà Fastboy Marketing cung cấp.

Quý vị có thể theo dõi những gì anh Brian Truong, anh Andrew Truong đã nhận xét, cảm ơn, về các dịch vụ của Fastboy Marketing qua video dưới đây:

BÍ QUYẾT DÙNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ TIỆM NAILS HIỆU QUẢ TRONG NHIỀU NĂM

BÍ QUYẾT DÙNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ TIỆM NAILS HIỆU QUẢ TRONG NHIỀU NĂM

Go Check In- phần mềm quản lý tiệm nails vô cùng hữu dụng đã được chị Judy Phung sử dụng hơn 2 năm vừa qua. Chị Judy Phung là chủ cùng lúc 3 tiệm nails: Avalon Nail Lounge 9111 Farm to Market Rd 723 #350, Richmond, TX 77406; CR Creative Nails 27110 Cinco Ranch Blvd #1600, Katy, TX 77494 và Serenity Nails & PediSpa 10705 Spring Green Blvd #800, Katy, TX 77494.

 

Chị Judy Phung là khách hàng thân thuộc của Fastboy Marketing từ 5 năm trước, với các gói  quảng cáo cho tiệm nails rất hữu dụng, tuy nhiên, đến khi sử dụng phần mềm Go Check In từ 2 năm nay, chị thấy phần mềm này còn tốt hơn. Những ưu điểm của Go Check In được chị Judy Phung kể lại gồm:

 

  • Phần mềm Go Check In giúp chủ tiệm nails liên lạc tự động với khách hàng.
  • Trước khi có Go Check In, nếu khách hàng có điều gì đó không thích ở tiệm nails, họ lặng lẽ bỏ đi, mà chủ tiệm không biết, không hiểu được nguyên nhân. Khi Có Go Check In, chủ tiệm nails có thể biết được khách hàng nào đã lâu không tới, bỏ tiệm, chủ tiệm nails sẽ chủ động liên lạc với khách, tìm hiểu nguyên nhân, đưa ra giải pháp thỏa thuận, khắc phục… Đặc biệt, Go Check In có khả năng cho phép chủ tiệm cài đặt những khoảng thời gian cụ thể mà một khách hàng nào đó đã lâu chưa ghé, sau đó tự động gởi tin nhắn, mời gọi khách hàng quay lại. Tương tự như vậy là các dịp sinh nhật của khách, các ngày lễ, Go Check In cũng tự động thực hiện chức năng này. Điều này khiến khách hàng rất vui và cảm động, vì được quan tâm đến ngay cả những khía cạnh cá nhân nhất.
  • Ở chiều hướng ngược lại, Go Check In cũng lưu trữ được thông tin về các khách hàng thường thường xuyên ghé tiệm, trong nhóm VIP. Từ đó chủ tiệm nails sẽ có hướng đặc biệt quan tâm, chăm sóc tốt hơn nữa những khách hàng này.
  • Khi chưa có Go Check In, lượng khách hàng review trên website của tiệm rất thưa thớt. Muốn có review, chủ tiệm phải trực tiếp nhờ khách hàng, giải thích cụ thể. Từ khi có Go Check In, phần mềm này đã tự động nhờ khách chấm sao, viết review sau mỗi lần thực hiện dịch vụ. Điều này giúp lượng review cho website của tiệm tăng rất nhanh, ảnh hưởng tích cực đến việc website của tiệm sẽ lên những thứ bậc cao hơn trên trang tìm kiếm Google. Go Check In đã giúp chủ tiệm bớt đi một khoản thời gian không nhỏ, cũng như sự bận tâm về việc này.
  • Đồng bộ với chức năng tăng review trên đây, Go Check In còn tách riêng được các bad review ra hộp thư riêng, chỉ chủ tiệm nails đọc được. Điều này khiến các thông tin xấu không bị public. Chủ tiệm sẽ chủ động trong việc sửa chữa, khắc phục, xin lỗi khách hàng một cách tế nhị, cũng như trong thời gian sớm nhất, khắc phục vấn đề sớm nhất. Khách hàng cũng nhận biết được thịnh tình của chủ tiệm, khi chủ động gọi khách sớm. Họ sẽ mang cảm giác tiệm nails biết quan tâm, biết nhận lỗi, sửa lỗi và từ đó cho tiệm nails cơ hội để khắc phục ở lần sau chứ không bỏ đi luôn, thậm chí còn “trút” bực bội lên mạng, gây mang tiếng cho tiệm.
  • Go Check In còn có thể kết nối với điện thoại thông minh. Chị Judy Phung sở hữu cùng lúc 3 tiệm nails, với 3 accounts. Nhờ chức năng kết nối này, chị có thể thoải mái quản lý các tiệm nails từ xa, dù có ở nhà, đi vacation, hay đi bất cứ đâu có internet, chị cũng có thể biết được ngày hôm nay mình có bao nhiêu khách đến tiệm; có bao nhiêu cuộc hẹn của khách trong những ngày tới…
  • Đây là thời điểm của quảng cáo, thực hiện dịch vụ, giao tiếp khách hàng thông qua các phương tiện công nghệ… Go Check In đã giúp chủ tiệm nails quảng cáo, giao tiếp, chăm sóc, lan tỏa lời khen và “điều hướng” lời chê, như một trợ thủ tự động và thông minh.

Sau khi sử dụng Go Check In, chị Judy Phung “nói tóm lại”, đây là một phần mềm quản lý tiệm nails “very good”!

 

Quý vị có thể xem thêm kinh nghiệm sử dụng Go Check In để quản lý 3 tiệm nails của chị Judy Phung qua video dưới đây:

 

BÍ QUYẾT THAY ĐỔI HOÀN TOÀN CÁCH THỨC QUẢNG CÁO CHO TIỆM NAILS, HIỆN ĐẠI VÀ HIỆU QUẢ

BÍ QUYẾT THAY ĐỔI HOÀN TOÀN CÁCH THỨC QUẢNG CÁO CHO TIỆM NAILS, HIỆN ĐẠI VÀ HIỆU QUẢ

quảng cáo cho tiệm nails

Đã từng thử nghiệm qua rất nhiều hình thức quảng cáo cho tiệm nails, nhưng hiệu quả vẫn không cao, khách hàng đến tiệm nails không tăng, cuối cùng chị Angie đã tìm ra cách thức quảng cáo cho tiệm nails hiệu quả, hiện đại, tiết kiệm chi phí nhất, sau khi dùng phần mềm Go Check In – đó là chia sẻ của chủ tiệm Pamper Me Nails Spa 14044 Grant Rd #280, Cypress, TX 77429.

Chị Angie có thể kể ra rất nhiều những lợi điểm của Go Check In trong việc quản lý tiệm, quản lý khách hàng, khuyến mại, tăng lượng khách hàng cho tiệm nails…

  • Go Check In lưu lại cho tiệm nails một lượng dữ liệu khách hàng rất hữu ích, không cần phải ghi chép số sách bất tiện.
  • Thông qua dữ liệu khách hàng này, chủ tiệm có thể gởi cho khách hàng các chương trình khuyến mại, kéo những khách hàng đã lâu không ghé, quay lại tiệm, hoặc gởi tin nhắn tương tự đến khách hàng khi tiệm nails bước vào các mùa vắng khách. Số lượng khách nhận tin nhắn từ Go Check In quay lại tiệm rất nhiều.
  • Go Check In giúp khách hàng tích điểm thưởng, để được giảm giá hoặc miễn phí cho các dịch vụ lần sau. Theo chị Angie, người Mỹ da trắng đặc biệt thích được giảm giá, khuyến mại, nên có Go Check In họ rất vui vẻ. Đặc biệt, có nhiều khách hàng thắc mắc, tại sao tôi ghé tiệm rất nhiều lần mà vẫn chưa tích đủ số điểm để được giảm giá? Go Check In đã lưu lại tất cả các số liệu về các lần khách ghé, ngày giờ cụ thể, chủ tiệm có thể mở lại cho khách coi, khiến họ thấy thuyết phục.
  • Go Check In chuyển hướng được các bad review trên mạng đối với tiệm nails, nên chủ tiệm có thể chủ động hoàn toàn trong việc thỏa thuận sửa lỗi, khắc phục hậu quả, hoặc xin lỗi khách hàng mà không bị “mang tiếng xấu” một cách công khai.
  • Khi tiệm nails sử dụng Go Check In, nó đem lại cho khách hàng cảm giác đây là một tiệm nails rất hiện đại, biết chăm sóc khách hàng với những công nghệ mới nhất, khiến khách hàng rất vui vẻ.
  • Go Check In có thể lưu giữ những thông tin cá nhân của khách vào những thư mục riêng, ngoài tên, số điện thoại, ngày sinh, còn có thể ghi chú thêm các sở thích riêng của khách, những màu nails mà khách hay chọn, những điều khách hay hỏi… Giúp chủ tiệm nails không phải bỏ thời gian đi lòng vòng khảo sát, tìm hiểu nhiều lần về khách hàng… Qua những thông tin này, tiệm nails có thể phục vụ khách tốt nhất, đánh đúng tâm lý khách nhất, khi họ cảm thấy mình là một người thân thuộc, được ghi nhớ, chú ý…
  • Trước đây, khi khách lấy hẹn, tiệm phải ghi lại mọi thông tin vô sổ sách, từ số điện thoại, tên, nhưng từ khi có Go Check In, chỉ cần nhìn vô màn hình hiển thị là đã có đầy đủ thông tin của khách…
  • Nhiều khi khách hàng muốn gặp lại những người thợ cũ, đã làm cho mình lần trước đó mà họ không nhớ tên, ngay cả chủ tiệm và thợ cũng không dễ gì nhớ được. Go Check In có thể chỉ lại ngày khách đã từng đến tiệm trước đó, nhìn vô thẻ là biết ngay người thợ nào từng làm cho khách…
  • Khi chủ tiệm làm lương cho thợ, để tính toán lại các discount, nếu ghi sổ sách sẽ rất rắc rối, nhưng nếu có Go Check In, chủ tiệm chỉ cần nhìn lại history là có đầy đủ.
  • Từ ngày dùng Go Check In, lượng review của khách trên Google tăng rất cao. Trong thời đại hiện nay, khách hàng thường xuyên sử dụng Google để tìm kiếm thông tin về tiệm. Nhiều khách vãng lai, khách du lịch từ xa, khách đến thăm thân nhân quanh vùng… đã dùng Googloe để tìm đến tiệm rất đông… Ngay các khách hàng cũng giới thiệu cho nhau cùng đến tiệm, thông qua các chương trình khuyến mại đượ tung ra từ Go Check In…

Chị Angie đã xài Go Check In được hơn 2 năm và thấy rõ tác dụng rất tốt của phần mềm này đối với các chủ tiệm nails như mình.

Quý vị có thể theo dõi những gì chị Angie đã nói qua video dưới đây:

BÍ QUYẾT TĂNG KHÁCH HÀNG TIỆM NAILS TỪ CÔNG CỤ GO CHECK IN

BÍ QUYẾT TĂNG KHÁCH HÀNG TIỆM NAILS TỪ CÔNG CỤ GO CHECK IN

tăng khách hàng tiệm nails

Vốn là một người làm trong lãnh vực công nghệ thông tin, viết software suốt mấy chục năm, khi nghỉ hưu, anh Thắng ra đứng tiệm nails giúp phu nhân. Tất nhiên, với bề dày kinh nghiệm trong nghề, anh Thắng rất hiểu tác dụng của các phần mềm quảng cáo cho tiệm nail. Tiệm nails của anh chị mang tên Super Hand Pedi Spa, địa chỉ: 6154 Highway 6 S, Missouri City, TX 77459.

Sau khi sử dụng thử công cụ Go Check In của  Fastboy Marketing, anh Thắng rất lấy làm tâm đắc. Chỉ sau 3 tháng, anh đã nâng cấp dịch vụ lên một gói dung lượng mới, vì lượng khách hàng tăng lên gấp đôi. “Trước, một ngày lai rai chỉ có 2- 3- 5 người, thì bây giờ cũng được khoảng 15- 20 người. Cuối tuần thì tiệm luôn luôn có khách vào ra”- anh Thắng cho biết.

Vậy theo anh Thắng, chương trình Go Check In có những lợi điểm gì?

 

  • Trước hết, nó rất dễ sử dụng. Với những người “không có căn bản”, chỉ cần nhìn cũng hiểu ngay. Đặc biệt nhất, đây là một chương trình có HIỂN THỊ BẰNG TIẾNG VIỆT, lợi điểm này không có ở các phần mềm khác Go Check In.
  • Lợi điểm thứ hai, Go Check In có chức năng phân loại nhóm khách hàng, khách thường xuyên tới, khách đôi khi tới, hoặc khách đã lâu không quay lại. Sau đó Go Check In gởi tin nhắn, khuyến mại, giảm giá, mời khách hàng trở lại, với những người đã lâu không ghé tiệm. Phần đông số khách hàng này đã quay lại và cho chủ tiệm thấy tin nhắn mà họ đã nhận được từ Go Check In.
  • Một chức năng khác, Go Check In lưu giữ sinh nhật khách hàng, hoặc các dịp lễ, gởi tin nhắn cảm ơn và chúc mừng khách. Nhân những dịp này có thể mời họ đến tiệm và giảm giá đặc biệt.
  • Ngoài các dịp lễ, hoặc sinh nhật, nếu tiệm có nhu cầu khuyến mại riêng, Fastboy Marketing cũng có thể giúp khách hàng gắn các băng quảng cáo, thông báo đến khách hàng những chương trình riêng này.
  • Go Check In thay thế một cách hoàn hảo các kiểu lưu trữ, ghi sổ vô cùng phiền phức trước đây. Cách làm cũ vừa mất thời gian, vừa khó tra cứu, thống kê, thông tin cũng rất dễ thất lạc.
  • Ngoài ra, chức năng nổi bật nhất của Go Check In vẫn chính là lọc các review xấu, ẩn giấu chúng sang một hộp thư riêng, chỉ có chủ tiệm đọc được để sửa lỗi các dịch vụ mà mình đã gặp phải. Không hiển thị các bad review này lên public, khiến tất cả đều đọc được. Như chúng ta ai cũng biết, chỉ cần nhận một review xấu thôi, thiệt hại đối với tiệm sẽ vô cùng lớn, mất rất nhiều review tốt để “cứu” review xấu kia.

Vậy làm sao để sử dụng Go Check In hiệu quả? Anh Thắng chia sẻ thêm: Vì khách hàng Mỹ có xu hướng bảo mật thông tin cá nhân, như tên, số điện thoại, ngày sinh… Tuy nhiên, họ cũng rất thích được giảm giá, tích điểm để hưởng các gói khuyến mại. Chủ tiệm có thể thuyết phục họ để đôi bên cùng có lợi, như chúng ta vẫn hay nói win-win. Vì vậy, tại tiệm của anh Thắng, chỉ có khoảng 3% người từ chối lưu thông tin, còn lại, 97% vui vẻ nhập liệu cùng Go Check In.

 

Để kết luận, anh Thắng nói, với các tiểu thương, các chủ tiệm nails hoặc các dịch vụ tương tự, rất nên sử dụng Go Check In. Nó rất quý ở lợi điểm có tiếng Việt. Nó sẽ giúp tăng khách hàng tiệm nails hoặc doanh nghiệp, dù ở khu trung tâm hay vùng xa.

 

Để trực tiếp nghe lại những lời anh Thắng nói, quý vị có thể theo dõi video dưới đây:

BÍ QUYẾT THU HÚT KHÁCH HÀNG CHO TIỆM NAILS

BÍ QUYẾT THU HÚT KHÁCH HÀNG
TIỆM NAILS BẰNG GO CHECK IN

thu hut khach hang tiem nails

Không chỉ những tiệm nails vắng khách mới nảy sinh những vấn đề khiến chủ tiệm nails đau đầu, mà những tiệm nails đông khách cũng có những vấn đề “rắc rối” không ngờ khác.

Sau khi sử dụng công cụ Go Check In của  Fastboy Marketing, với chức năng phân loại số khách hàng đến tiệm, chị Thanh Thảo- T NAILS SPA 7676 Gessner Rd, Houston, TX 77040 nắm dược những dữ liệu rất tốt. Trong số những khách hàng đến tiệm đã check in vô máy, chị chia được nhiều nhóm khách hàng, trong đó có số thường xuyên ghé tiệm, số ghé nhiều nhưng không thường xuyên và số chỉ ghé một đôi lần rồi… biến mất.

Chị Thanh Thảo nhận thấy có một số lượng khách không nhỏ thuộc nhóm thứ ba, tức là ghé một đôi lần rồi không ghé nữa. Tìm hiểu, chị nắm được nguyên nhân, vì số khách đến tiệm quá đông, khiến nhiều người phải ngồi chờ… dài cổ, trong khi số lượng thợ thiếu, không đủ để đáp ứng thời gian của khách, vì vậy khách đã “giận”, bỏ đi, không quay lại nữa.

Chị Thanh Thảo đã tính xóa hết số lượng khách này khỏi bộ lưu trữ của máy. Vì họ chỉ ghé một đôi lần thì lưu lại làm chi, cho “chật” giới hạn dung lượng? Tuy nhiên, chị Thanh Thảo bỗng nhớ, Go Check In có một chức năng đó là gởi tin nhắn cho những khách hàng đã lâu không ghé tiệm. Chị bèn sử dụng ngay chức năng này, soạn một tin nhắn chung, gởi đến các khách hàng đã lâu không ghé tiệm, mời họ quay lại, kèm theo gói khuyến mại, giảm 20% cho lần sử dụng dịch vụ tới.

Và chị Thanh Thảo ngỡ ngàng, khi chỉ vài phút sau chị đã nhận cuộc gọi đầu tiên từ khách. Đây chính là người đã từ lâu “bỏ tiệm chị đi chỗ khác”, khi thấy tin nhắn mời đến với chương trình khuyến mại giảm giá, họ bèn gọi xác nhận và… quay lại tiệm. Từ đó, các cuộc gọi từ “người cũ” liên tục đổ chuông.

Một lợi thế khác, khi khách hẹn, chị Thanh Thảo có thể sắp xếp cho khách những khung giờ hợp lý, tránh được tình trạng “dồn cục” vào một thời điểm trong ngày. Khách quay lại đông hơn, chị tuyển được nhiều thợ nails hơn. Trước đây tiệm có 7- 8 thợ, nay đã lên 11- 12 thợ. Nên tình trạng khách phải chờ đợi đã giảm hẳn. Cả chủ và khách đều vui vẻ, khi đôi bên cùng có lợi.

Và cũng chính từ việc “giúp khách vui vẻ”, tiệm nails của chị cũng nhận được rất nhiều good review từ khách, số lượng khách chấm 4- 5 sao cho tiệm của chị tăng rất nhanh. Từ đó, như một vòng quay mới, khách lại càng đông hơn nữa, giúp tiệm nails của chị có thêm thu nhập rất tốt.

Thành công nhờ phân bổ được lượng khách qua Go Check In, cũng như kéo được những khách hàng cũ trở lại, được chị Thanh Thảo kể lại qua video dưới đây, mời quý anh chị cùng tham khảo:

BÍ QUYẾT QUẢNG CÁO TIỆM NAILS BIẾN TIỆM “CHẾT” THÀNH TIỆM SỐNG TẠI LOVELY NAILS & SPA Ở EL PASO, TX

BÍ QUYẾT QUẢNG CÁO TIỆM NAILS BIẾN TIỆM "CHẾT" THÀNH TIỆM SỐNG TẠI LOVELY NAILS & SPA Ở EL PASO, TX

Tại một thành phố xa xôi, miền biên giới cực nam Hoa Kỳ, nơi chiếm tới 90% dân số là người Hispanic- một sắc dân được cho là không chiếm tỉ lệ cao trong việc chăm sóc móng tay móng chân, có một tiệm nails nhỏ, với 9 ghế, do anh Liêm và chị Vivian làm chủ. Đó là Lovely Nails & Spa 1355 George Dieter Dr C105 El Paso, TX 79936.

Tiệm nails nằm ở một vị trí… kín bưng, bị bao quanh bởi hàng loạt nhà hàng franchise. Khi anh Liêm, chị Vivian sang nhượng lại tiệm nails nó gần nhữ đã… chết vì vắng khách.

Các chương trình khuyến mại, các phương thức giảm giá, tặng coupon theo lối cổ điển gặp nhiều lúng túng. Cụ thể, anh Liêm, chị Vivian đã từng in rất nhiều tấm card nhỏ trao cho khách hàng để họ tích điểm thưởng, nhưng khách hàng thường xuyên làm mất chúng.

Các khách hàng quanh vùng cũng khá khó tánh, chỉ với một lỗi nhỏ của thợ, hay nước sơn không như ý muốn, không có màu sơn mà họ chọn, hoặc tiệm bắt khách chờ vài phút, họ cũng đều phàn nàn và lên mạng đưa bad review, chấm sao thấp… cho tiệm. Điều này khiến chủ tiệm rất “đau đầu”!

Chị Vivian nhớ lại, trong cửa tiệm cũ, nơi chị từng làm thợ có sử dụng phần mềm Go Check In, đây là một phần mềm quản lý tiệm nails rất hay, tại sao mình không học tiệm cũ, dùng thử. Và chị dường như đã tìm ra “bửu bối”.

Phần mềm Go Check In đối với chị rất dễ sử dụng, ai cũng có thể làm quen với nó sau một số thao tác. Nếu có vướng mắc nào đó, chị gọi cho công ty Fastboy Marketing nơi cung cấp dịch vụ Go Check In, chị đều được nhân viên nhiệt tình hướng dẫn.
Ngoài lợi thế dễ sử dụng, chị Vivian còn đặc biệt tâm đắc khi Go Check In có thể “điều hướng” các bad review, giúp chủ tiệm nails có thể kiểm soát tốt mọi phàn nàn của khách. Nhận bad review trong hộp thư riêng là một điều rất tốt, để chủ tiệm nails có thể sửa lỗi trong dịch vụ của mình. Vì trong Go Check In có lưu lại giờ khách đến tiệm, căn cứ mốc thời gian, chị có thể kiểm tra lại camera trong tiệm, biết khách hàng nào đã phàn nàn, nhân viên nào đã thực hiện dịch vụ đó cho khách, từ đó chị ngay lập tức có hướng xin lỗi, khắc phục các thiệt hại nếu có cho khách, như làm lại, giảm giá cho các lần đến sau… Vì vậy khách hàng cũng rất vui với sự tận tình của tiệm. Chị Vivian khẳng định, nếu không có Go Check In, chị đã không thể khắc phục được các lỗi của tiệm, khiến có thể khách hàng bỏ đi mà không biết tại sao.

Đặc biệt hơn nữa, chính sự thất thế, khi bị bao quanh bởi các nhà hàng, các hãng franchise, lại trở thành lợi thế đối với tiệm, khi bên cạnh Go Check In, tiệm chị còn dùng dịch vụ SEO của Fastboy Marketing. Bởi khu vực tiệm nằm rất gần biên giới, nơi có nhiều du khách từ các tiểu bang khác ghé thăm, hoặc các du khách từ bên kia biên giới, họ ăn uống, dạo chơi tại mấy nhà hàng, mấy tiệm franchise bên cạnh, sau đó Google kiếm nơi làm nails. Tiệm chị nằn top đầu nhờ SEO, nên khách ghé luôn để thực hiện dịch vụ.

Từ việc kéo khách đến tiệm nails, quản lý khách cho tiệm nails, sửa lỗi các dịch vụ trong tiệm nails, đưa ra các chương trình khuyến mại, marketing cho tiệm nails… đều được Fastboy Marketing gói gọn trong một vài dịch vụ đơn giản, khiến anh Liêm và chị Vivian rất tâm đắc.

Hai anh chị đã bày tỏ sự tâm đắc ấy trong video dưới đây, kính mời quý anh chị cùng tham khảo:

BÍ QUYẾT LÀM QUẢNG CÁO TIỆM NAILS GIÚP ANH PHI CÔNG HỒI SINH TIỆM NAILS ĐÃ PHÁ SẢN

BÍ QUYẾT ĐỂ ANH PHI CÔNG BỎ NGHỀ LÁI MÁY BAY BUILD LẠI KHÁCH TỪ TIỆM NAILS PHÁ SẢN

Nằm trên một trong những trục đường nhộn nhịp nhất Houston, nhưng người chủ cũ buộc phải sang lại tiệm nails với giá 0 đồng, vì kinh nghiệm quản lý kém, không biết cách thu hút khách, đồng thời trục đường đang được xây dựng, sửa chữa suốt nhiều năm chưa xong, gây nên cảnh kẹt xe triền miên.

Anh Minh từng là phi công lái máy bay với kinh nghiệm hơn 5 năm từ tiểu bang Utah, chuyển về Texas, quen vợ mình hiện tại là chị Như. Cả hai quyết định nhận lại tiệm Coco Nails Bar– 12341 FM 1960- 77065 từ người chủ cũ, với quyết tâm gầy dựng một cơ sở làm ăn, ít nhất cũng “đủ bù sở hụi” cho cái nghề lái máy bay mà nhiều người mơ ước.

Tuy nhiên, 6 tháng trời trôi qua, tiệm nails vẫn rơi vô cảnh khách đến thưa thớt, không hề như dự định và ước vọng của cả hai vợ chồng. Không lẽ anh chị lại phải buông tiệm nails như người chủ cũ, sau khi đã đặt biết bao tâm huyết và cả nghề nghiệp của mình vô đó?

Trong một lần tình cờ lên facebook, chị Như vợ anh Minh thấy Fastboy Marketing đang có chương trình Dare to Change (Kinh doanh đột phá), chọn 5 tiệm nails làm hình mẫu phát triển, thông qua chương trình marketing của công ty. Chị Như và anh Minh ngay lập tức ghi danh tham gia chương trình này của Fastboy Marketing.

Ngay trong lần khảo sát đầu tiên, nhân viên Fastboy Marketing đã phát hiện, địa điểm tiệm Coco Nails Bar đã bị… định vị trật trên Google, khiến ai đó muốn tìm đến tiệm qua Google Maps đều bị đi sai chỗ. Đồng thời website cũ của tiệm không tải nổi khi truy cập. Hai lỗi không hề nhỏ này, ngay lập tức được Fastboy Marketing khắc phục.

Sau khi lập lại website cho Coco Nails Bar, Fastboy Marketing bắt đầu chạy SEO cho tiệm, với cam kết, trong vòng 1 tháng, tối đa là 3 tháng, khi khách hàng trong khu vực tìm kiếm “Nails spa near me” trên Google, website của tiệm sẽ đứng top đầu trên trang kết quả tìm kiếm này. Và sau 2 tháng, cam kết này của Fastboy Marketing đã đạt kết quả mỹ mãn.

Hiện số lượng khách hàng tìm đến Coconails Bar đã tăng lên rất đáng kể. 10 người thợ, với 12 ghế nails luôn nhộn nhịp. Vượt lên trên mọi khó khăn mà tiệm phải đối đầu trước đây. Nhiều khách hàng đã nói, họ tìm đến Coco Nails Bar bằng chính công cụ tìm kiếm qua Google. Anh Minh, chị Như, đã mang một tâm trạng khác hẳn so với sự căng thẳng của quãng thời gian ít tháng về trước.

Trong video dưới đây các bạn có thể thấy rõ cả tiến trình Dare To Change mà chúng tôi ghi nhận, giữa Fastboy Marketing và Coco Nails Bar, cùng tâm sự của anh Minh, chị Như cũng như các khách hàng đến Coco Nails Bar:

BÍ QUYẾT LÀM QUẢNG CÁO TIỆM PHỞ ĐỂ THU HÚT HƠN 1500 KHÁCH MỖI NGÀY

BÍ QUYẾT THU HÚT HƠN 1500 KHÁCH HÀNG MỖI NGÀY CỦA TIỆM PHỞ LỚN NHẤT VÙNG SUGARLAND, TX

Một khu vực kinh doanh mà “ai đặt chân vô cũng thất bại”, với rất nhiều đời chủ cứ “tưng bừng khai trương” rồi lại… lặng lẽ đóng cửa. Bởi địa điểm kinh doanh là một nơi khuất nẻo, bị che chắn từ các tòa nhà phía trước, nằm không gần lộ lớn. Hơn nữa, khu vực này cách đây 7 năm còn là nơi khá hoang vắng, thành phố chưa mở rộng, xung quanh toàn đất đai cây cỏ mênh mông.

Khi quyết định mở tiệm phở tại đây, chị Hương Trần đã bị rất nhiều người ngăn cản. Ngay cả những chủ tiệm kế bên cũng… lắc đầu, cho rằng việc này rất mạo hiểm. Và… đúng như vậy, trong suốt những tháng đầu tiên, tiệm phở của chị Hương Trần rơi vô cảnh đìu hiu. Người anh ruột hùn vốn cùng chị đã quyết định… đóng cửa tiệm, chớ nếu tiếp tục sẽ ngày càng lỗ nặng! Chị Hương Trần đã phải năn nỉ, xin cho thời hạn thêm một tháng nữa, nếu thật sự không cứu nổi, sẽ chấp nhận lỗ một số vốn không nhỏ. Và phép màu đã đến, khi chị Hương Trần quyết định đẩy mạnh việc quảng cáo, marketing cho tiệm của mình.

Qua thời hạn “hiểm nghèo” mà chị Hương Trần thỏa thuận cùng người anh, tiệm phở đã có những chuyển biến rõ rệt về số lượng thực khách. Xác định mình đã đi đúng hướng, chị Hương Trần ngày càng đẩy mạnh việc tiếp thị. Song song đó, chị nâng cao chất lượng món ăn bằng kinh nghiệm ngày càng nhiều hơn. Cùng đó, chị trang trí, mở rộng không gian quán cho thật bắt mắt. Cung cách đối đãi giữa chủ tiệm với nhân viên, với khách hàng cũng được duy trì rất tốt.

Và hôm nay,  Phở Ben đã trở thành một tiệm phở nổi tiếng, với không gian mênh mông hơn 4 ngàn sqft, sau khi mở rộng bằng cách thuê luôn tiệm kế bên. Gần 50 nhân viên phục vụ liên tục. Trung bình tiếp hơn 1.500 lượt khách đến quán mỗi ngày. Được google và rất nhiều trang mạng đánh giá là tiệm phở ngon nhất khu vực Sugar Land.

Hẳn nhiên, với chị Hương Trần, bí quyết thành công thực sự nằm ở khâu marketing. Là một người nhanh nhạy, nắm bắt kịp thời các xu thế mới, đây chắc chắn là thời của quảng cáo online. Chị Hương đã chọn dịch vụ của  Fastboy Marketing, với website, và SEO giúp website hiển thị ở vị trí cao khi khách hàng tìm kiếm trên Google. Sau một thời gian, bằng cả tiếng Việt hay tiếng Anh, Phở Ben luôn đứng đầu những quán phở ngon, hoặc The Best Vietnamese Restaurants khi khách hàng tìm kiếm trên mạng tại khu vực Sugar Land. Không chỉ vậy, với hơn 1.100 lượt review, và đánh giá 4.5 sao từ khách hàng trên website, một con số vô cùng ấn tượng. Thành quả thu được cụ thể, hiện phở Ben đã có số lượng khách hàng rất lớn, với đủ các sắc dân, màu đa. Đặc biệt hơn, phở Ben đã thuyết phục được sự lựa chọn của số đông người bản xứ.

Trong video dưới đây, ngoài những tâm sự và bí quyết từ chị chủ tiệm Hương Trần, quý vị có thể thấy những chia sẻ thực tình bởi chính những khách hàng đang dùng bữa tại quán:

BÍ QUYẾT THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỆM NAILS TRONG THỜI ĐẠI CẠNH TRANH QUYẾT LIỆT BỞI CÔNG NGHỆ

BÍ QUYẾT THU HÚT KHÁCH HÀNG TIỆM NAILS TRONG THỜI ĐẠI CẠNH TRANH QUYẾT LIỆT BỞI CÔNG NGHỆ

Thời đại công nghệ lên ngôi, thế giới tiến lên phía trước vô cùng nhanh, như tốc độ của những… con chip sử lý máy tính được nâng lên không ngừng. Cách đây hơn 12 năm, bạn có thể choáng váng và hãnh diện khi cầm trên tay chiếc iPhone đầu tiên, với những tích hợp “vĩ đại” giữa điện thoại, máy nghe nhạc, check email, lướt web… cho dù tốc độ mạng thời đó của iPhone chỉ là 2G.

Hơn 12 năm sau, với những thành công vĩ đại khác trên cả quãng đường phát triển dài, công nghệ mạng đã từ 2G, lên 3G, rồi 4G, 5G… chiếc điện thoại iPhone đã được tích hợp thêm không biết bao nhiêu tiện dụng khác. Và cũng trên chặng dài phát triển đó, biết bao tên tuổi smartphone lừng danh khác đã không theo kịp thời đại, bị rớt lại phía sau, hoặc xóa sổ hoàn toàn, như Nokia, Blackberry, HTC… Và ngay chính người khổng lồ iPhone cũng có dấu hiệu… hụt hơi, để các thương hiệu khác chiếm dần vị thế…

Và tất nhiên, với vị thế tiên phong, công nghệ là kẻ mở đường quyết định hầu hết mọi lãnh vực trong cuộc sống. Từ ngôi nhà bạn ở, chiếc xe bạn chạy, cho đến công ăn việc làm của bạn. Nếu lãnh vực nào không tích hợp công nghệ, nghiễm nhiên lãnh vực đó coi như thất bại. Còn ngược lại, nếu biết tận dụng công nghệ vào kinh doanh, thành công sẽ trở nên dễ dàng và thuận lợi hơn rất nhiều!

Trong ngành kinh doanh nails, tưởng đâu mọi thứ vô cùng đơn giản, chỉ với những chiếc ghế, hệ thống điện, nước, quầy bar, vài chiếc kệ trưng bày, cùng những người thợ khéo léo và người chủ quản lý giỏi là chúng ta có thể “làm ăn”. Thực tế không hề đơn giản như vậy, công nghệ đã tràn vô ngành nails một cách vô cùng nhanh chóng…

Chúng ta hãy cùng nghe anh Thông Đặng, chủ tiệm Evan Nails tại Houston, Texas, Texas kể câu chuyện của anh: Hiện là thời buổi công nghệ rồi, làm bất cứ việc gì, đi mua một sản phẩm gì, người ta cũng đều lên Google để search. Chính vì vậy, dịch vụ SEO cho tiệm nails là rất quan trọng. Khi khách hàng search trên Google, nếu dùng SEO, trang web tiệm nails của bạn sẽ hiện diện nơi những vị trí đầu của trang tìm kiếm. Khách hàng cũng chẳng mấy ai đi kiếm những tiệm nails có vị trí dưới thấp làm gì, họ sẽ theo sự chỉ dẫn của Google và tìm đến tiệm nails của mình.

Chính vì sử dụng SEO, nên Evan Nails của anh Thông Đặng đã thu hút được rất nhiều khác hàng, thậm chí là các khách hàng ở phương xa, cách 1- 2 tiếng lái xe; hoặc các khách hàng ở thành phố khác đi ngang, search thấy nên ghé vô sử dụng dịch vụ, bởi họ thấy website của Evan Nails đứng top tại khu vực.

Fastboy Marketing chính là công ty chuyên nghiệp, cung cấp dịch vụ SEO từ nhiều năm nay, đã được anh Thông Đặng chọn sử dụng dịch vụ. SEO chính là một công cụ đại diện cho công nghệ trong thời đại cạnh tranh từng ngày. Tiệm nails của bạn không thể ở ngoài dòng chảy ấy.

Mời các bạn cùng coi video dưới đây để trực tiếp nghe những điều anh Thông Đặng đã nói, và biết được dịch vụ SEO cho tiệm nails của Fastboy đã giúp anh trong việc kinh doanh tiệm nails như thế nào: