MÙA XUÂN LÀ THỜI ĐIỂM QUAN TRỌNG ĐỂ ĐÓN BẮT VÀ DUY TRÌ KHÁCH HÀNG CHO TIỆM NAILS CỦA BẠN!
Mùa này ra những nơi như Home Depot, hay Lowe’s, tới khu vực Garden Center… hẳn bạn sẽ thấy một không khí nhộn nhịp, chuẩn bị cho mùa xuống giống, hoặc chăm sóc các loại cây trồng, bông kiểng, sau mùa đông dài, lạnh lẽo, khắc nghiệt…
Không chỉ các loại thực vật, cây trồng, mà các loài động vật cũng sẽ cùng đón mùa xuân, tự bù đắp cho mỗi cá thể những nguồn dinh dưỡng mới… Một năm dài chuẩn bị mở ra trước mặt, đây chính là thời điểm rất cần thiết để nạp năng lượng, tạo phong độ mới. Khi mùa xuân sung sức, các mùa còn lại trong năm cũng sẽ mạnh mẽ theo. Nếu bỏ qua thời điểm này, rất có thể chúng sẽ hụt hơi trong việc duy trì sinh lực cả năm.
Trong việc kinh doanh, có rất nhiều ngành nghề cũng bắt nhịp theo sự tuần hoàn của thời tiết. Như nông nghiệp, ngư nghiệp, du lịch, dịch vụ… Ngành nails của chúng ta cũng nằm trong nhóm này. Hẳn ai trong nghề cũng biết, qua cả một mùa đông dài khắc nghiệt, nhất là ở khu vực phía bắc, các khách hàng ai cũng trùm kín tay chân trong găng, trong vớ, gác sang bên việc chăm sóc, làm đẹp cho bộ móng tay, móng chân của mình. Có rất nhiều lý do để các chủ tiệm nails phải ngay lập tức nghĩ tới việc chăm sóc, gìn giữ số khách hàng cũ và đón thêm số khách hàng mới vào đúng dịp mùa xuân, khi tiết trời ấm áp trở lại, vì:
- Sau khi trải qua nhiều tháng trời không tới tiệm nails, một bộ phận khách hàng sẽ quên đi nhu cầu làm đẹp vốn được duy trì như một thói quen trước đó. Chúng ta cần phải “đánh thức” thói quen này ở họ.
- Gián đoạn một thời gian, cũng có nghĩa sự kết nối giữa khách hàng và tiệm nails trở nên ít “nồng ấm” hơn. Cũng như một người bạn, nếu gặp nhau khá thường xuyên, sẽ có nhiều điểm sẻ chia, thân thiết hơn, so với những người mấy tháng trời không gặp. Vì vậy chủ tiệm nails rất cần phải hâm nóng mối quan hệ này với khách hàng.
- Sau một năm trời thường xuyên lui tới một tiệm nails quen thuộc, đây cũng có thể là lúc khách hàng muốn “khám phá” một tiệm nails mới. Và từ đó, “theo” luôn tiệm nails mới này.
- Khách hàng có xu hướng mở đầu bằng cách tìm kiếm những tiệm có chương trình khuyến mại, quảng cáo, marketing hấp dẫn trong mùa mới. Nếu tiệm của bạn lơ là trong thời điểm này, có thể bạn sẽ mất khách, không chỉ trong những ngày đầu mà mất luôn cả năm những khách hàng ấy.
Không phải hoàn toàn vô lý khi người Á Đông có xu hướng đặt nặng tầm quan trọng của người mở hàng trong ngày. Nếu mở hàng suôn sẻ, cả ngày sẽ làm ăn suôn sẻ và ngược lại. Với một ngày còn vậy, huống hồ là một mùa, một năm.
Để đón khách hàng mới, tiệm nails của bạn rất nên có các chương trình quảng cáo, marketing, hay sửa sang lại tiệm cho bắt mắt hơn. Dịch vụ Digital Sinage của Fastboy hẳn sẽ khiến tiệm nails của bạn bừng sáng. Tiệm nails của bạn cũng hẳn phải có website + SEO, để khách hàng định vị, tìm đến. Và để duy trì, kết nối khách hàng, bạn nên có Go Check In.
Kính chúc các chủ tiệm nails một mùa xuân, một khởi đầu đầy mạnh mẽ. Đây chính là mùa để các bạn mở ra sự hanh thông trong kinh doanh suốt một năm dài!
Comments