Nhân Viên Kiểm Soát Cuộc Gọi

Mô tả công việc

– Hỗ trợ trưởng nhóm phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng
– Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm …)
– Hướng dẫn nhân viên khắc phục lỗi thông qua hướng dẫn trực tiếp hoặc tổ chức đào tạo
– Theo dõi, đánh giá nhân viên sau mỗi lần hướng dẫn, đào tạo
– Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý

Yêu cầu công việc

– Tốt nghiệp trung cấp trở lên các chuyên ngành liên quan
– Có ít nhất 1 năm kinh nghiệmCó kinh nghiệm training, coa
– Có kĩ năng phân tích, đánh giá
– Có kĩ năng truyền đạt và tạo cảm hứng cho nhân viên
– Có khả năng sử dụng Tiếng Anh
– Làm việc theo giờ Mỹ từ 10:00 PM đến 5:00AM

Quyền lợi được hưởng

– Làm việc theo giờ hành chính từ thứ 2-6 hàng tuần
– Đóng bảo hiểm ngay khi ký hợp đồng
– Lương tháng 13, du lịch hàng năm
– Thưởng theo quy định công ty
– Tự do đề xuất ý kiến và phương pháp để hoàn thiện công việc chuyên môn đảm nhiệm và công việc chung của
toàn công ty

Địa điểm làm việc

56A Lê Khôi, Tân Phú (Hồ Chí Minh)

 

ĐỂ ỨNG TUYỂN VUI LÒNG GỞI CV VÀ RESUME VỀ EMAIL
Job@fastboy.net